O Que Fazer Se Encontrar Uma Compra Que Não Fez Na Fatura Do Cartão?
Com a quantidade de fraudes envolvendo cartão de crédito, acaba sendo comum o consumidor encontrar uma compra na fatura do seu cartão que ele não fez.
Nesse caso, após ter certeza de que a cobrança é indevida, o consumidor deve entrar em contato com o banco, informando o ocorrido e solicitar o cancelamento da cobrança ilegal.
Acontece que, frequentemente, o banco se recusa a cancelar a compra indevida realizada sem autorização no cartão do cliente. Nesse caso, o indicado é que o consumidor registre um BO, já que foi vítima de crime.
Feito isso, o consumidor poderá buscar pelo auxílio de um advogado de sua confiança, o qual analisará o caso e verificará a possibilidade de ajuizar uma ação, na qual poderá pedir, além do cancelamento da compra, uma indenização por danos morais, devido à falha de segurança do banco que fez com que o cliente fosse vítima de um crime.
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