Meu celular apresentou defeitos várias vezes. Posso trocar?
O Código de Defesa do Consumidor (CDC) prevê que, caso o produto apresente algum defeito dentro da garantia, o fornecedor tem o prazo de 30 para consertá-lo.
Porém, é comum que, mesmo após já ter ido para a garantia, o produto continue apresentando problemas.
Diante dessa situação, se produto já permaneceu na garantia por mais de 30 dias somando todas as vezes que aquela foi acionada, o CDC garante ao consumidor uma das seguintes alternativas:
1 – A substituição do produto por outro, em perfeitas condições de uso;
2 – A restituição imediata da quantia paga, sem prejuízo de eventuais perdas e danos;
3 – O abatimento proporcional do preço.
Em caso de dúvidas, busque pela orientação de um advogado especializado em Direito do Consumidor.
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